Podczas tego webinaru:
- poznasz kluczowe etapy Ścieżki Klienta – i dowiesz się, jak je świadomie projektować,
- odkryjesz, jak drobne elementy wpływają na postrzeganie Twojej marki,
- nauczysz się analizować doświadczenie klienta i eliminować słabe punkty,
- dostaniesz konkretne pomysły na podtrzymanie relacji po wizycie – by klient nie tylko wracał, ale i polecał,
- zobaczysz, jak budować relację z marką już od pierwszego kontaktu – tak, by klient czuł, że wybiera właściwe miejsce,
- dowiesz się, jak świadome projektowanie usług przekłada się na większe zyski i lojalność klientów.
To spotkanie stworzone z myślą o właścicielkach i specjalistkach beauty, które chcą nie tylko świadczyć usługi, ale budować markę, do której się wraca z przyjemnością.
